一、紹興到廣州物流專線鏈管理解決方案-需求分析

　　對企業來說，供應鏈管理是關系到自身生存、發展的關鍵，是邁向電子商務的第一步。如何讓供應商、制造商、運貨商、分銷商、零售商到最終用戶各環節配合無誤？如何能以最低成本把正確的商品賣給適合的消費群？如何消除積壓與缺貨？所有這些目標，您都可利用IBM電子商務，通過改善供應鏈管理而逐步實現。

　　利用電子商務技術優化供應鏈管理，首先完成企業內部業務流程一體化，然后再向企業外的合作伙伴延伸，實現信息共享， 最終達到生產、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，令物流、信息流、資金流發揮最大效能，把理想的供應鏈運作變為現實。

　　二、解決方案

　　企業資源規劃（ERP）的合理運用已經改變了企業運作的面貌。ERP通過運用最佳業務制度規范以及集成企業關鍵業務流程來提高市場需求反應速度和提高企業利潤。

　　同時，企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰環境中，必須不斷改變、改善企業經營模式，提高企業競爭力。以往僅僅關注于企業內部的流程改善，產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境。事實說明，處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分合作一以建立一個具有競爭優勢的價值鏈。ERP軟件的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化，同時運用功能豐富的協作/合作技術可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易伙伴之間提高管理水平，擴展企業競爭空間和提高綜合能力。

　　為什么電子商務變革所帶來的豐富的企業競爭手段和工具，能夠幫助企業優化改善價值鏈？因為電子商務能夠幫助您將廣泛的市場接觸(通過Internet)和存在傳統信息系統中的企業資源信息有效地結合起來。這樣使得企業資源信息呈現動態化和互動性。電子商務利用企業因特網站將企業、客戶、供應商、交易商和企業員工以前所未有的方式結合在一起。

　　三、應用案例

　　德加拉電器集團公司

　　1988年8月 J.D Edwards和 IBM中國香港有限公司與德加拉電器集團公司簽定協議，雙方將為該公司提供由 J.D.Edwards OneWorld ERP軟件包，IBM AS/400系統平臺和 J.D. Edwards公司專業實施服務組成的一套供應鏈管理解決方案。此項目覆蓋德加拉集團在中國內地、香港及亞太其他地區的制造企業及零售、分銷系統。其中僅在中國內地，就包括德加拉北京、廣州、紹興、成都等制造公司及零售、分銷網絡。此項目實施擬定先從紹興德加拉電器有限公司開始。以紹興為模型，再擴展到廣州、北京、成都。具體實施工作按 JDE/IBM公司建議實施總體規劃分布實施的策略，先實施財務＋分銷，第二期上生產資料計劃及成本系統。

　　同時為配合此ERP項目和德加拉公司在亞太地區的企業網絡應用的改善，由IBM網絡服務部 (Network Services )負責為德加拉設計和實施覆蓋香港、中國內地和新加坡的先進企業廣域網絡，包括與電話語音系統的集成。網絡配置采用JDE公司先進的CNC技術，在紹興設中央服務器 (AS/400)，其他制造及公司通過設于當地的One World調度服務器進行系統應用及數據管理。整個系統通過遠程線路實現連接。僅需一套 OneWorld 軟件。同時在此基礎上IBM幫助德加拉實施以Lotus Notes為平臺的企業辦公自動化系統。

　　經過多年的發展， J.D.Edwards公司的 OneWorld系統，在其完善的ERP解決方案基礎上，發展成為一套全面的供應鏈管理 的方案。 德加拉的總經理評價說：以J.D.Edwards的OneWord的方案配合IBM的AS/400 平臺，將強化在中國的分銷零售網絡管理。另外，將有助于及時搜集管理信息，支持公司不斷擴充的亞洲業務，增加競爭力。

　　北京起重機廠

　　北京起重機廠建于1950年，1957年開始生產汽車起重機，是中國輪式起重機的研制生產發源地。從六十年代起，北京起重機廠研制成功了8噸，16噸液壓汽車起重機和100噸汽車起重機，同時研制成功了15噸，25噸輪胎起重機以及高壓柱塞油泵等。在國內開創和液壓起重機的時代。1982年又以技貿結合的方式。在原來的管理方式下，由于產品復雜，造成生產準備周期長、緊急生產高度多、物料布置尤其外協件計劃不周、作業計劃由于應變能力差而使實際執行效率低等問題，時常出現裝配線因缺件而停工，零件制造受瓶頸能力牽制的現象。由于缺乏實時生產監控，使得車間調度效率不高。按期交貨不能保證，流支資金占用較高，成本中企管費居高不下。原有生產體系受到嚴重挑戰，迫切需要解決產、供、銷、財務的協調問題。

　　1991年起，該廠開始根據自身經營、計劃、生產特點，對照ERP企業資源規劃理論與成功范例，開始了北京起重機廠ERP總體方案設計。對ERP系統方案決定的主要考慮是：軟硬件平臺對企業需求的適應性；ERP軟件的先進性與企業特點(生產類型、經營、產品機構)的適應性：供應商的信譽；供應商提供的實施服務能力和水平；價格。最后于1994年選定美國EMS公司的TCM軟件，由美國EMS公司提供技術服務的實施指導、培訓。ERP服務器采用IBM RS/6000小型機，IBM AIX作為服務器操作系統。

　　從1994年底，北京起重機廠成為EMS在中國的第一家用戶，1995年開始實施，現在幾乎所有的部門都在使用TCM系統。EMS系統到目前為止系統穩定，易于維護，企業正在使用TCM，管理從底層到高層的各個方面的事務。北起ERP系統目前有30多臺終端和PC仿真終端，分布在企業的供應，生產，設計，銷售，財務等各個業務職能部門。談到引進美國EMS公司的TCM軟件，北京起重機廠CIMS項目的總負責人深有感慨的說：“到目前為止我們一點也不后悔選擇TCM軟件。我們是第一個吃螃蟹的人，但我認為我們作出了正確的選擇。EMS非常適合我們企業。”1997年底，北京起重機廠安裝了EMS CAD接口軟件。北京起重機廠正在朝著計算機集成的制造系統方向邁進。

　　杭州摩托羅拉移動電話機公司

　　杭州摩托羅拉移動電話機公司(以下簡稱杭州摩托羅拉)成立于1996年3月，由摩托羅拉中國投資有限公司，東方通信股份有限公司和中國郵電工業總公司三方共同投資，其主要業務就是生產和銷售摩托羅拉新型的CDMA數字移動電話。

　　作為國際著名的通信廠商的在華投資企業，為了提高企業的整體工作效率，實現無紙化辦公管理，將企業資源得到充分的發揮，需要按時實施一套功能完善并實施方便MRP II/ERP項目。廠里特意成立了一個MRP II/ERP項目的實施小組，由小組中的專家和廠里的財務部，制造部和銷售部共同組成。

　　這次實施的ERP項目從硬件配置上采用的是IBM RS/6000，軟件上的操作系統采用UNIX AIX4.2，數據庫選用的Oracle公司的數據庫，而對關鍵的ERP應用軟件的選擇經過幾輪的方案論證，杭州摩托羅拉選擇了Oracle應用軟件(Oracle Applications)10.7版本。

　　在杭州摩托羅拉的Oracle應用系統的實施過程經歷了業務調查、業務分析、解決方案設計、系統設置、系統測試和正式運行等階段。項目實施的成功幫助了杭州摩托羅拉將企業的產、供、銷和人、財、物的各種信息集成，促進無紙化管理。同時，針對企業的一些特殊要求和行業特征，編制了一些客戶化程序，如編制了移動電話專用代碼ESN和MSN和程序，并與ERP系統有效集成，使ERP系統給杭州摩托羅拉帶來最大的效益。

　　紹興莊臣有限公司

　　紹興莊臣有限公司擁有“莊臣”這個世界知名品牌，已經在中國市場成功推出包括雷達殺蟲劑、威猛先生清潔劑和Pledger牌家具上光劑在內的一系列深受消費者喜愛的消費類產品。產品質量的保持和良好的企業運行管理得益于紹興莊臣在企業建立之初就引進SSA公司的先進 ERP產品 BPCS系統作為企業的ERP系統解決方案，同時配合以 IBM著名的商業服務器 AS/400主頂，從而發揮最大效益和擴展空間。作為企業管理主要信息系統平臺，BPCS覆蓋了企業的分銷，制造和財務管理等領域，包括已經實施使用的BPCS的 19個功能模塊。同時紹興莊臣也引進了mericiaLincs 軟件包與BPCS集成，提供更完整有效的需求計劃管理，庫存計劃管理和 S&OP報表處理。ERP系統在莊臣實施的結果包括從市場到供應商的全面供應鏈管理，企業數據的有效共享，及收款流程周期的縮短，庫存周轉期的減少和客戶服務效率的大幅提高。

　　隨著紹興莊臣的市場成功，對管理和市場信息掌握的要求斷提高。紹興莊臣希望借助于 IBM先進的商業智能 (Business Intelligence)數據倉庫技術來幫助莊臣深入研究客房購買行為，市場趨向，產品市場接受程序以及其他影響公司市場成功的關鍵因素。為此，公司需要隨時隨地都能夠便捷地訪問操作龐大的企業運營和市場信息數據，這些數據的大部分存儲在以IBM AS/400為平臺、 BPCS為 ERP系統的關系數據庫 IBM DB2中。然而，為便于多維數據的存儲，數據分析模型的描述，決策支持系統，即莊臣商業智能應用系統中的數據格式和結構于ERP系統大為不同。

　　另外出于系統運行效率的考慮，紹興莊臣引進了IBM Visual Warehouse技術和 IBM Netfinity系統平臺建立企業數據倉庫，以及決策支持應用。紹興莊臣和 IBM公司的合作使此系統在兩個月內完成數據模型的設計，從數據倉庫中萃取出企業決策人員需要的關鍵數據。紹興莊臣信息系統經理王珂先生的評價是：“我們認為 IBM Visual Warehouse是最好用和最具伸縮性的數據倉庫工具，而且實施起來也很容易。IBM Visual Warehouse為我們提供了更強的事前分析和報告能力，在市場競爭日益激烈的今天，這一點是非常主要的。”